Wegen en (blijven) overwegen

In het maatschappelijk werk zijn een zorgvuldige intake en een goede dossiervorming belangrijke voorwaarden voor doelgericht hulpverlenen. In WEGEN EN (BLijVEN) OVERWEGEN wordt beschreven hoe maatschappelijk werkers en hun leidinggevenden deze taken op een goede manier kunnen uitvoeren.
De auteur gaat in op de doelstellingen van een intake en de voorwaarden daarvoor. Daarna behandelt ze de verschillende stappen van de intakeprocedure. De hulpverlener laat aan de hand van een aantal thema's de clint zijn verhaal vertellen. Hierbij is aandacht voor zowel de feitelijke als de beleefde probleemsituatie. Ook wordt gesproken over de verandermogelijkheden van de clint zelf en zijn omgeving of omstandigheden, en over de ondersteuning van het maatschappelijk werk die daarbij past. De maatschappelijk werker verwerkt de informatie in een schriftelijke rapportage bestaande uit een gespreksverslag, een probleemanalyse en een hulpverleningsplan. Deze toetst hij bij zijn collega's in een intakeoverleg. Als ook de clint instemt met de analyse en het advies, start de hulpverlening.
De dossiervorming wordt behandeld aan de hand van vier reflectiemomenten waarover gerapporteerd wordt. Hierdoor ontstaat een goed gedocumenteerd hulpverleningsproces, waarin de beslissingen die genomen zijn en nog genomen moeten worden (stoppen, wijzigen, doorgaan) niet alleen zichtbaar worden, maar ook onderbouwd zijn.
WEGEN EN (BLijVEN) OVERWEGEN is een praktische gids met voorbeelden en casustiek, bestemd voor studenten social work en voor managers en maatschappelijk werkers in de sector zorg en welzijn. Het is een samengevoegde en geactualiseerde versie van 'Wegen en overwegen' en 'Hulpverlening in beeld' van dezelfde auteur, uitgegeven door het NIZW.