Sales vanuit je hart

Klantgericht adviseren, de klant centraal of je proces inrichten als een customer journey: het zijn allemaal manieren
om je klant het gevoel te geven dat het om hem draait. Maar vaak raak je daardoor het contact met je eigen ambities
kwijt, of het is juist een holle frase die verhult dat je gaat voor je eigen gewin. Jouw doel en het belang van de
klant staan vaak op gespannen voet met elkaar. En wat kies je dan? Toch kun je het een doen zonder het ander na
te laten. Maar dan moet je anders kijken naar de klant en naar jezelf. Tijd voor een nieuwe norm ? tijd voor Sales
vanuit je Hart!
Sales vanuit je Hart is de weg naar een duurzame relatie met je klant, waarin ruimte is voor ieders ambitie.
Want werkelijke meerwaarde voor beide partijen ontstaat wanneer je dicht bij jezelf blijft en contact maakt vanuit
vertrouwen, waardoor de klant ontvankelijk wordt en je samen kunt onderzoeken waar jouw gewenste doel en zijn
voordeel samenkomen. Essentieel bij Sales vanuit je Hart is investeren aan het begin van een gesprek. Als je
samen met de klant een goede basis legt, wordt het logisch en gemakkelijk om tot de deal te komen. Richard van
Kray geeft je in dit boek het kader en de tools om echt van betekenis te zijn voor je klant, zonder dat je
jezelf hoeft te vergeten.